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智慧水務(wù)從它的實質(zhì)內(nèi)容而看，經(jīng)歷了自動化、信息化、數(shù)字化的數(shù)百年的發(fā)展歷程，到目前“智慧水務(wù)”的概念，彰顯了當前鮮明的互聯(lián)網(wǎng)時代的特征，并非常清晰地向我們展示著充滿物聯(lián)網(wǎng)特征的未來發(fā)展趨勢。 我認為，一個概念的產(chǎn)生本身也是一個價值，它的價值在于，從概念到理念，再從理念到信念，從而形成了推動事物發(fā)展的根本動力，也是一個行業(yè)發(fā)展到一定程度的必然結(jié)果。所以說，“智慧水務(wù)”成為熱辭，是水務(wù)行業(yè)歷經(jīng)數(shù)百年發(fā)展的一個自然而然的現(xiàn)象。如何客觀地看待智慧水務(wù)發(fā)展中存在的問題，以及未來的發(fā)展方向，應(yīng)該是在水務(wù)從業(yè)者值得關(guān)注的問題。近期，筆者寫過三篇文章：《關(guān)于智慧水務(wù)的哲學(xué)認知——智慧如何引領(lǐng)水務(wù)》、《于無聲處聽驚雷：智慧水務(wù)的痛點，難點與拐點》、《智慧水務(wù)的望遠鏡與顯微鏡：淺論智慧水務(wù)的框架力與解決力》，對智慧水務(wù)作了一個粗略的闡述，也引起同行的一些關(guān)注。 應(yīng)給水排水雜志社的候培強博士要求，筆者再試圖從應(yīng)用角度來觀察智慧水務(wù)，并作一些不成熟的設(shè)想與展望，以期同行們有一個更為全面與深入的認知。

智慧水務(wù)的歷程：從“制造”到“智造”

智慧水務(wù)要解決的第一問題是水務(wù)企業(yè)的直接生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中的問題。制水排水的生產(chǎn)過程必然也經(jīng)歷著自動化、信息化、數(shù)字化、智慧化的發(fā)展過程，也不斷彰顯著從傳統(tǒng)的“制造”逐步向現(xiàn)代的“智造”向發(fā)展軌跡。不妨從發(fā)展的過程中看它存在的三張面孔：自動化、信息化、數(shù)字化。名稱不同，甚至并不是高級階段與低級階段的區(qū)別，只不過是不同的時代，不同的名稱,其實質(zhì)沒有改變，那就是：無論是給水還是排水，其發(fā)展的要求必然是：更有保障，更高效率，更低成本。因此，我們不妨從簡單的發(fā)展歷程，來審視“智慧水務(wù)的”前世今生。

(一)    1946年，美國提出了自動化

自動化是指是指：完成了從制造到“智造”的改變。在形式方面，替代了人的體力勞動，輔助（但不是代替）人的腦力勞動；功能方面，自動化目標體系是多方面的，是一個有機體系；在范圍方面，不僅涉及生產(chǎn)制造過程，而是涉及產(chǎn)品生命周期的所有過程。在水務(wù)行業(yè)，最典型的應(yīng)用就是：自動加藥與自動計量泵，改變了手工加氯與手工加藥的原始工作方式，并逐步升級為水廠生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)。

(二)    19世紀60年代，日本提出信息化

信息化是指：培育、發(fā)展以智能化工具為代表的新的生產(chǎn)力并使之造福于社會的歷史過程。由此可見信息化強調(diào)信息的綜合利用，是生產(chǎn)自動化和管理自動化的總和。在水務(wù)行業(yè)中，信息化的提出，使企業(yè)在生產(chǎn)自動化的基礎(chǔ)上，朝管理自動化上邁進了一大步。辦公怎么化系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、公司調(diào)度管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、營業(yè)收費系統(tǒng)、管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)得到了較大的發(fā)展。

(三)    1988年,美國提出數(shù)字地球概念

數(shù)字化系統(tǒng)是指：利用現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ，將生產(chǎn)和管理中的各種信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢远攘康臄?shù)字信號，并將這些信號引入計算機內(nèi)部進行處理、應(yīng)用，實現(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)運行全天候、全方位、全過程、全人員的控制和管理。“數(shù)字水務(wù)”也應(yīng)運而出。與水務(wù)公司相對應(yīng)的是各系統(tǒng)中原來使用模擬量方式處理的過程，升級為用數(shù)字量處理和顯示，大大提高了處理效率和精度。數(shù)字化的概念提出后，信息的獲取、傳遞、存儲和處理，以及定位、定量與定性分析顯得尤其重要。在大數(shù)據(jù)中，去粗取精、去偽存真、吐故納新，就上升到“智慧”狀態(tài)的基本要求，信息轉(zhuǎn)化為有效信息， 形成凈化的，有序的信息流，成為整個社會的財富資源。從某種程度上而言，智慧水務(wù)是將數(shù)字化、智能化、規(guī)范化進行了整合，從而向更高效、更安全、更智能、更人性化的方面發(fā)展。 非常清晰地體現(xiàn)了從”制造“向”智造的發(fā)展趨勢。

智慧水務(wù)未來：從實用到慧用

從自動化、信息化、數(shù)字化概念的發(fā)展可以看出，不同的名稱只不過是屬于不同時代、不同側(cè)重面提出，無論是內(nèi)容其實質(zhì)如何變化，其應(yīng)用性的特點卻永遠沒有變。沒有應(yīng)用就沒有價值，哪怕它是一個概念。所謂實用，就是解決一些行業(yè)本身，或是企業(yè)本身存在的難題。比如：某水務(wù)集團公司擁有各地上多家項目公司，地域分布廣泛，運營管理水平不一，集團難以做到全面監(jiān)管。為改變現(xiàn)狀，集團運用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)條件實現(xiàn)對運營環(huán)節(jié)的監(jiān)管，做到水務(wù)生產(chǎn)運營信息化管理，從而實現(xiàn)優(yōu)化調(diào)度、節(jié)能降耗、整合人才隊伍，建立診斷平臺，以促使集團精細管理，快速發(fā)展。這是智慧水務(wù)實用層面體現(xiàn)。所謂慧用，是實用的升華，除了能夠解決一些實際問題之外，它的實用價值借著“互聯(lián)網(wǎng)”、“大數(shù)據(jù)”、“物聯(lián)網(wǎng)”的翅膀，得以突變，在更廣泛的應(yīng)用。為此，筆者試圖談幾點設(shè)想或展望，也由此一定程度上反映智慧水務(wù)的一些正在顯示或?qū)�會顯示的特性。

(一)    生物圈觀點的引入

關(guān)于智慧水務(wù)的認知，智能工具與相關(guān)軟件的發(fā)展毋庸置疑，已經(jīng)成為或?qū)�會成為這個行業(yè)發(fā)展的主流。在水務(wù)行業(yè)中，污水處理業(yè)務(wù)中首先得到較快的應(yīng)用。污水處理的生化處理系統(tǒng)的應(yīng)用特點，對生物菌種的研究，必然融入到智慧水務(wù)的體系中來。以菌種為代表的生物研究領(lǐng)域，必將與智慧水務(wù)的的軟件系統(tǒng)高度融合。生物特征軟件包，就是一個非常典型的案例。生物特征的軟件開發(fā)，將成為跨界合作典型案例，若能把握先機，必為業(yè)內(nèi)霸主。如果有成熟的產(chǎn)品，也將成為對水質(zhì)安全監(jiān)控的主要手段。那時候，水質(zhì)監(jiān)控絕不僅僅是一些具體數(shù)字化的指標。如污水處理廠的出達標排放，以及自來水廠進廠水、出廠水的監(jiān)控，不再是具體的數(shù)字指標作為唯一的評價標準，生物特征方式也將成為監(jiān)控與評價方法之一，也將成為智慧水務(wù)體系中典型的“慧用”特征。

(二)    大數(shù)據(jù)的深度挖掘能力將會有前所未有的發(fā)展

首先，大數(shù)據(jù)會催生一條新的產(chǎn)業(yè)鏈。其次，大數(shù)據(jù)的挖掘能力也將同步得到質(zhì)的飛躍。隨著智慧水務(wù)與智慧城市、智慧地球概念的大融合，“水務(wù)大數(shù)據(jù)”不僅僅在水務(wù)行業(yè)內(nèi)部管理得到充分應(yīng)用，必將充分發(fā)揮水務(wù)行業(yè)作為國計民生工程的重要數(shù)據(jù)之一，并將其應(yīng)用發(fā)揮到淋漓盡致的地步。如目前提出的“四表集抄”、“水電聯(lián)動”的跨界合作，僅僅是一個開始，將會有非常廣闊的前景，雖然目前僅僅處于萌芽階段，但它的前景值得期待，只是目前大家對它的應(yīng)用價值尚處于概念階段，隨著案例的增加，應(yīng)用場景的具體化，會有井噴式的發(fā)展。只是在“實用”的場景中，有多少“慧用”的先知先覺者們，把握行業(yè)的主流，這是在政府平臺層面上需要培育和引導(dǎo)的。

(三)    將推動智慧水務(wù)硬件的發(fā)展

如智能遠傳水表的電池產(chǎn)業(yè)、低功耗、遠距離的無線傳輸技術(shù)，在智慧水務(wù)系統(tǒng)中提出較高的要求，從而推動整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，并得到充分的應(yīng)用，帶動一批相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展與延伸。

(四)    信息系統(tǒng)軟件與管理軟件的高度融合

企業(yè)業(yè)務(wù)流程日益復(fù)雜，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間關(guān)聯(lián)與交叉頻繁;人與人，部門與部門，企業(yè)與企業(yè)的溝通和協(xié)作愈發(fā)凸現(xiàn)重要性的時候，企業(yè)更需要打破各種溝通和管理的屏障，實現(xiàn)對管理和運營各環(huán)節(jié)的掌控、調(diào)配和協(xié)作。因此，動態(tài)數(shù)學(xué)模型與計算機輔助決策系統(tǒng)為中心，專業(yè)軟件與管理軟件的高度融合是各類水務(wù)軟件的主要發(fā)展方向。根據(jù)筆者的經(jīng)驗，比較典型的GIS系統(tǒng)，笨特力為代表的水務(wù)模型，業(yè)務(wù)流程管理軟件ＡＲＩＳ,污水處理仿真模擬系統(tǒng)(ＷＥＳＴ)為代表的軟件將互相滲透，每一個水務(wù)企業(yè)都有可能形成水務(wù)行業(yè)智慧狀態(tài)中的一道亮麗風。

(五)    智能水表將成為智慧水務(wù)中“物聯(lián)網(wǎng)”的先行者

并與智能電表、熱表、氣表互聯(lián)互通，將成為尋常百姓日常生活中的“智能單元”，既給本身的生活帶來無盡的便利與可能，也給國家大政方針政策的決斷提供可靠的依據(jù)。智能水表一般有二種：一是IC卡水表；二是遠傳水表。智能水表，不再是簡單的收取水費的貿(mào)易結(jié)算水表。它將是與物業(yè)管理、配送系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)金融系統(tǒng)等平臺的相關(guān)軟件進一步融合，并發(fā)揮用戶信息的數(shù)據(jù)挖掘作用。就象蘋果手機的定位系統(tǒng)，前景無可估量。

(六)    智慧水務(wù)標準化建設(shè)呼之欲出

軟件與硬件都將有系列標準出臺，目前智慧水務(wù)標準化建設(shè)已經(jīng)正式啟動，其標準化建設(shè)將是一件非常具有長遠的指導(dǎo)意義的工作，它將為智慧水務(wù)的發(fā)展明確一個發(fā)展方向。

(七)    安全性將成為重中之重

二個層面的安全性，一方面智慧化的及時性、正確性將從實踐中驗證，驗證手段得到加強。當互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)據(jù)的開放性帶來價值時，其數(shù)據(jù)的隱蔽性反而成為一種難得的需求，于是數(shù)據(jù)的保密性也將成為一種業(yè)務(wù)現(xiàn)象。

(八)    水務(wù)企業(yè)、硬件供應(yīng)商、軟件公司的合作更為緊密

智慧水務(wù)無論是大平臺，還基于某個水務(wù)企業(yè)具體的業(yè)務(wù)，既有行業(yè)的普遍性，也在個性化的需求，這將導(dǎo)致更為密切的合作，共同搭建智慧平臺。這也是跨界合作的一個明顯特征。

總之，關(guān)于智慧水務(wù)的發(fā)展趨勢而言，從水務(wù)企業(yè)內(nèi)部要求來看，是從“制造”到“智造”的轉(zhuǎn)變，從行業(yè)發(fā)展來看，是“實用”到“慧用”的升華。硬件與軟件，水務(wù)與非水務(wù)，企業(yè)、政府與用戶，科研與生產(chǎn)，競爭與合作，金融與產(chǎn)業(yè)等各種要素交織在一起，將上演著一篇一篇以智慧水務(wù)為主角或配角的大劇，它的精彩與意外，值得我們共同關(guān)注、期待與想象。

原創(chuàng)： 高雅麟

時間：2018-7-2